Работа от тайния купувач – разпространява митовете и взема решение за работа
Как да станете тайния купувач и дали? Прочетете на Lady-Magazine.Com за съвременния начин на разделяне на тайния купувач. Научете цялата истина за работата на тайния купувач и решавате да работите
Напоследък свободното място на тайния купувач става все по-често в колони от вестници. Някаква загадъчност в титлата и невежеството – какъв вид работа е – Aless потенциални кандидати все още са в повечето.
Какво е «Мистерия» работата на този таен купувач и си заслужава вниманието на това свободно място?
Вижте също: Как да преминете успешно интервю, когато се занимавате.
Работният тайнен купувач – на кого и защо е необходимо?
Вие се интересувате от стоките в магазина, но в средата на залата стоите в горда самота. И въпросът е – «И не казвайте ..» – Попитайте никого. Тъй като един продавач отиде да пуши, вторият е да пие чучур, а третата обикновено обядва по график. Четвъртата в залата е физически присъстваща, но той просто не зависи от вас. В резултат на това вие сте марша, и в разстроените чувства отидете да търсите друг магазин ..
Такава снимка е позната на мнозина. Включително и главите на магазините, които тази ситуация естествено не харесва. Да спрете корена на такава несправедливост към уважаемия клиент и да не загубите потенциалния си купувач, Много мениджъри проследяват работата подчиненост «Тайният купувач».
Няма свръхестествено в работата на тайния купувач. По същество това е един и същ редовен клиент. С тази разлика, която купува, не го прави за себе си, а единствено от името на властите.
Каква е същността на тази работа?
- Тайният служител получава от ръководството на магазина (автокъща, ресторант, аптеки, хотели и др.) задачата – Проверете своята институция в специална схема (Схемите могат да се различават в съответствие с институцията).
- Тайният купувач е удовлетворен «тайна» Изпита служители на институцията и прави обща подробна оценка на всички необходими елементи.
- Тайният купувач в търсенето навсякъде, Къде е необходимостта от обслужване на клиентите.
- Приблизително същите функции за тайно телефон купувач. Тя е длъжна да провери служителите на организацията за компетентност, учтивост, пълнотата на предоставената информация и.
- Проверка на тайния купувач може да се извърши с помощта на гласов рекордер, «доказателства» което се изпраща в допълнение към доклада до ръководството ви.
5 мита за работа от тайния купувач – какво наистина е работата на тайния купувач?
Много митове в тайния купувач.
Основната от тях ..
- «Тайният купувач е избрано тайно шпионин»
До известна степен – да, като се има предвид гласовия рекордер в джоба си и осъзнаването му «Важна мисия». Но по този въпрос, може би, всички. Премахването на търговските тайни за работата на тайния купувач не е включено. Неговата задача е да оцени нивото на обслужване, да зададе традиционни въпроси, да провери дали продавачът е разглобен в асортимента и … се отказва от покупката. Или да направите покупка, ако имате нужда от управление (което ще плати тази покупка). След като тя ще попълни само въпросника и ще изпрати впечатленията си към властите. - «Тайният купувач трябва да бъде добър актьор и да има подходящо образование»
Тези изисквания за служителя не са представени. Въпреки че малко актьорски талант няма да навреди. Ако решите до магазина и публично имайте гласов рекордер на яката, е необходимо да се получи най-неочаквано към стената на продавача от прокуратурата. Също така си струва да се отбележи, че наемането на таен купувач, шефовете се ръководят и определят от неговия тип. Например, «Студент и хуманитарен» Едва ли е подходящо за проверка на магазина за авточасти, а небръснат човек в работно облекло – за «Контролни покупки» в женското бельо. Въпреки че като цяло, учениците, пенсионерите и младите домакини са приети за такава работа. - «Тайният купувач се превръща в блато»
Мит. Нито необходимо «Приятели», н «космат лапа» За да си намеря работа, няма да имате нужда. - «Работата на тайния купувач е добри пари за «Празненство»
Разбира се, тази работа не се сравнява с работника от делнични дни и офис. Но без самодисциплина и някои умения не могат да направят. Първо, ще трябва да се върнете да инструктирате и да обожавате в офиса на шефовете, след това да се запознаете с продуктите / услугите на институцията, наричани по-долу – да получите «поръчка» И рекордерът, постави посещение на организацията, изпълнявайки вашата мисия и, погасяване преди ръководството, вземете заплата. - «Тайният купувач е «Златно дъно»
Всъщност цената на една проверка не е толкова висока (350-1000 p.), но ако клиентът е голяма търговска мрежа, тогава за един месец можете да направите доста прилично да печелите. Има само един «но» – непрекъснато, никой, уви, не предлага.
Как да станете таен купувач, където да търсите свободното място, за което ще отговарят?
Станете тайният купувач е лесно. Опции за търсене на свободни места няколко:
- Свържете се с една от агенциите, предоставящи такива услуги. Техните адреси могат да бъдат намерени в интернет или справочни книги (по вид «Жълти страници»Чест. Или в агенцията за персонала (ако тази работа влезе в обхвата на техните услуги). Вижте също: Къде да търсим работа, къде да започнем да търсим работа?
- Търсене на свободно място в един от мрежовите ресурси Търсене на работа (или във вестника).
- Поставете резюме на същите сайтове (с подходящи марки). Вижте също: Как да напишем автобиография за работа.
- Отидете направо в магазина (или друга организация) с това предложение. Като правило (ако сте убедителни), управлението се съгласява. Не забравяйте да сключите договор.
Който ще пасне на свободното място «Мистериозен купувач»?
- Възрастен. Критерий «18+» – задължително. Въпреки че има изключения.
- Мъже и жени (Павел, в повечето случаи, няма значение).
- Жителите на големите градове. В малките градове и села тази работа не е в търсенето.
- Тези, които имат телефон (За комуникация с ръководството) и домашен компютър (за изпращане на отчети).
- Тези, които вече имат опит в такава работа (Това несъмнено ще бъде предимство).
- Тези, които имат достатъчно свободно време (можете да сте необходими по всяко време).
- Тези, които могат да се похвалят като такива качества като Устойчивост на стреса, внимателност, добра памет.
Какво друго трябва да е наясно с работата на тайния купувач?
- Няма опит? Не е проблем. Работата на тайния купувач е доста търсена, а клиентите не са толкова трудни за намиране. Може би плащането ще бъде малко по-малко, но в края на краищата, опитът ще се появи! Но тогава ще бъде възможно да се класирате за нещо повече.
- Няма висше образование? И тази стойност няма. Достатъчно, дори и непълна средна стойност.
- Неудобно далеч? Изберете тези адреси, които ще бъдат по-близо до дома. По-добре – веднага няколко адреса и в една област. Ще оставите за една проверка 15-30 минути.
- Колко може да провери деня? С компетентна организация на работа – 8-9 проверки. Ако целевият обект е разположен извън града – заплатата се увеличава значително.
Ако ви харесва нашата статия и имате мисли за това, споделете с нас. Много е важно да знаем вашето мнение!
