Способност за правилно задаване на въпроси като компонент на висококачествен разговор

Възможността за правилно задаване на въпроси е изключително важна в комуникацията. Знаейки всички за текущите типове въпроси днес, можете да позиционирате събеседника на себе си и да научите от него необходимата информация

Най-важният елемент на комуникацията е способността за правилно задаване на въпроси. В крайна сметка, това е начинът, по който интервюиращият получава информацията, от която се нуждаете, и превключва мислите на лицето в правилната посока. Това означава, че е на този човек, който е отговорен за управлението на разговор и той е този начин, който прави правилната фраза може да избегне молитвата и конфликта и да изготви истинска представа за събеседника.

Започнете със себе си

Ако интервюиращият знае как правилно да зададете въпрос, тогава в разговора ще му помогнат:

• показват, че той се интересува от личността на партньор и събеседник;
• В предоставянето «взаимовръзки». Това означава, че хората, които общуват помежду си, ще могат да направят заключения за ценностната система на другите;
• при получаване на информация, проявление на собствената си позиция и нагласи към казаното;
• Провеждане на диалог и задържане на нишката на разказа в собствените си ръце;
• Превод на комуникация към друга сфера;
• Тест към логическия финал на монолога на събеседника и да започне диалог с него.

Ако не знаете как да задавате въпроси правилно, закупете книга, в която ще бъде казано. Във всяко такова издание ще бъдете подканени да научите как първо да формулирате собствените си мисли и да поискате нещо в себе си, и само след това при източника. В крайна сметка, ефективността на по-голямата част от действията, които предприемате, ще зависи от уместността, качеството, точността и последователностите от фрази.

Преди да започнете да питате събеседника за това, което ви интересува, трябва да го накарате да разбере, че този диалог е интересен за вас и желаете да се задълбочи. Питам, подсъзнателно искаме да установим добри отношения с човек, но е възможно само при условие, че разговорът няма да прилича на разпитване.

Как можете да научите как да задавате правилните въпроси? Неприемливо е да бъдем неподготвен. Трябва да имате очертание на фрази, които трябва да започнат да питат, когато диалогът преминава в бизнес канали или засяга темата за вас. Така че можете да осигурите психологическо предимство.

Способност да задавате затворени въпроси

По време на разговора интервюиращият може да поиска от затворени и отворени въпроси. Първите са предназначени да получат недвусмислен отговор «Да» или «Не».

Ако искате да получите ясен и ясен отговор от събеседника, ще го попитате: «Ти направи нещо и това?», «План, ако се опитате да опитате?», «Имате удовлетворение от собствените си действия?» и Т.Не. Въпреки това, ако не искате вашия събеседник да стигне до окончателното решение преди време, не го питайте за нещо в такава форма.

Друго нещо, ако искате да получите недвусмислен отговор «Да». Експертите съветват да започнете всякакъв разговор с такива фрази и е препоръчително да получите най-малко три недвусмислени отговори «Да», Тогава с човек беше по-лесно и по-удобно да се общува, защото зоната за взаимно разбирателство ще стане много по-широка.

Попитайте го така: «Съгласен, защото реката не може да се обърне?» или «Гаранция и качество?». Постигане на съгласие на дреболите и след това ще бъде по-лесно да се влезе в нещо важно и голямо.

Възможност за задаване на отворени въпроси

Как правилно да задавате отворени въпроси? В този случай интервюиращият не очаква недвусмислен отговор на дадена фраза, той иска да разбере отношението на човек към обсъждания тема.

Можете да научите всичко за фактите и събития, свързани с тази ситуация, която иска: «Който има връзка?», «Какви опити са взети?» и Т.Д.

Можете да разберете как събеседникът принадлежи към ситуацията в дискусията «Вашето мнение за това?», «Какво впечатление е произведено?» и т.н.

Не налагайте гледната точка на събеседника и никога не казвайте: «Да го направим», «Мисля, че е необходимо това» и Т.Не. По-добре да предложите така: «Не би искал да разгледа такова решение на проблема?», «И може би ще струва?». Вие се интересувате от одобрението на опонента ви: «Какво е взело такова решение?», «Какво разчитате?» и Т.Не. Ако има някакви съмнения, по-добре е да се изясни, отколкото да остане неудовлетворено от разговора.

Характеристики, характерни за отворени въпроси:

• Участие в дискусията. Фразите, посочени по такъв начин, го правят мисли и да спори вашия отговор;
• Самият интервюиращ избира какво точно да кажем и как да отговорим;
• Посочената фраза е добър начин да се оттегли човек от състоянието на голце и сдържаност и да елиминира всички съществуващи бариери за комуникация;
• Интервюим се възприема като основен източник на информация, предложения и идеи.

Други видове определени фрази

Как да зададете правилните въпроси? На отворения въпрос, събеседникът няма да даде недвусмислен отговор, което означава, че той може да преведе разговора към друга тема или да споделя само информацията, която е от полза за него.

Но интервюиращият трябва винаги да бъде нащрек и, ако е необходимо, да постави водещ, изясняващ или друг въпрос.

Как да попитам изясняването на мъж или жена? Ако има някакви съмнения и трябва да изясните нюансите, интервюиращият може да попита: «Колко души бяха?», «Колко време се случи?» и Т.Не. В резултат на това събеседникът ще се увери, че всички сте разбрали правилно, така че често ви очаквам да го попитате за това.

Водещият въпрос предполага определена идея, избутва човек на това, което трябва да каже.

Ако темата на разговора отиде настрани или интервюиращия търси начин да потвърди коректността на решението на неговия събеседник, той може да поиска водеща фраза, но в същото време да вземе под внимание, че винаги звучи натрапчиво и принуждава събеседника да се съгласи с неговото мнение и това не винаги е подходящо.

Ето защо, за да можете правилно да се откажете разговора, трябва да имате представа за всички видове въпроси за днес. Например, риторичен изглед не изисква отговор изобщо и е предназначен да предизвика необходимата реакция на човека, за да направи цвета на разговора по-богат и емоционално. Провокативни въпроси предизвикват и се стремят да донесе човек на откровен разговор чрез манипулация.

Но във всеки случай, за да изберете професионален интервюиращ, трябва да можете да говорите накратко и ясно. Да не насилвате събеседниците и да можете да го слушате. И можете да говорите само ако можете да го заинтересувате, дайте да разберете, че той също се нуждае от този диалог.